Kovan Rehberi1. Veri sorumlusu
İşletme: AKYOL ARI EVİ
İşletmeci / veri sorumlusu: Nurcan AKYOL
Yavuz Mah. Şaraphane Cad. No: 7/27 Süleymanpaşa / Tekirdağ
destek@kovanrehberi.com
6698 sayılı Kanun kapsamında Kovan Rehberi hizmetine ilişkin aydınlatmadır. Aydınlatma bir onay veya açık rıza metni değildir; kullanım koşullarından ve ticari ileti tercihlerinden ayrıdır.
2. Veri toplama yöntemi
Veriler; kayıt/giriş ve profil formları, sohbet ekranı, destek e-postaları, Google giriş hizmeti ve kullanım sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden elektronik ortamda; yazılı başvurularda fiziksel ortamda elde edilir. Hesapsız kullanımda misafir tanımlayıcısı ile sohbet ve kullanım kayıtları tutulur.
3. Veri kategorileri, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri ve amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Ad, soyad, e-posta, hesap ve doğrulama bilgileri: kayıt, giriş ve hesabın yönetimi. | Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli işleme — m. 5/2-c. |
| Sorular, yanıtlar, sohbet başlıkları, misafir kimliği ve arıcılık profili: talep ettiğiniz yanıtın üretilmesi, geçmişe erişim ve kişiselleştirme; şehir bilgisi: hava durumu sunumu. | Talep edilen hizmetin sunulmasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde m. 5/2-c. |
| Kullanım sayaçları, oturum ve teknik kayıtlar: kullanım haklarını yönetme ve kötüye kullanımı önleme. | Hakların yönetimi için m. 5/2-c; temel haklarınıza zarar vermeyen, gerekli ve ölçülü güvenlik işlemleri için meşru menfaat — m. 5/2-f. |
| Destek iletişimi, telefon ve mesaj içeriği: talebin yanıtlanması; uyuşmazlık kayıtları: bir hakkın korunması. | Hizmet desteği için m. 5/2-c; hak talepleri bakımından m. 5/2-e. |
| KVKK başvurusu ve kimlik doğrulama bilgileri: başvurunun değerlendirilmesi, mevzuat gereği yanıt ve yetkili makam talepleri. | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — m. 5/2-ç; gerektiğinde m. 5/2-e. |
| E-posta/telefon ve ticari ileti tercihleri: isteğe bağlı tanıtım iletişimi. | Ayrı ve isteğe bağlı açık rıza — m. 5/1; ticari elektronik ileti mevzuatı kapsamındaki onay yükümlülükleri ayrıca uygulanır. Rıza geri alınabilir. |
Belirtilen hukuki sebepler tüm veriler için sınırsız yetki vermez. İşlem ve veri, ilgili amacın gerektirdiği ölçüyle sınırlı olmalıdır. İsteğe bağlı iletişim ve profil alanlarının hizmet için zorunlu olmayan kullanımları ayrıca değerlendirilir.
4. Alıcılar ve aktarım amaçları
| Sağlayıcı | Amaç ve paylaşılan bilgiler |
|---|---|
| Cloudflare | Site ve API barındırma, veritabanı, kullanım sınırları, trafik güvenliği ve destek e-postalarını yönlendirme. Hesap, profil, sohbet, teknik istek ve e-posta verileri ilgili hizmet kapsamında işlenir. |
| OpenAI API | Yanıt üretimi için sorunuz, ilgili sohbetten son mesajlar, arıcılık profilinizin ilgili alanları ve varsa şehir/hava durumu bağlamı gönderilir. Hesap parolası ve doğrulama kodu bu isteğe eklenmez; mesajınıza yazdığınız kişisel bilgiler de mesajla birlikte aktarılır. |
| Google ile giriş seçildiğinde kimlik doğrulama ve temel hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta) işlenir. Destek adresine gönderilen e-postalar Cloudflare üzerinden işletmenin Gmail hesabına iletilir; ileti içeriği ve ekleri Google altyapısında saklanır. | |
| Resend | Hesap doğrulama e-postasının iletilmesi için alıcı e-posta adresi, doğrulama kodu ve mesaj içeriği işlenir. |
| Open-Meteo | Şehir adına göre hava durumu almak için tarayıcıdan doğrudan istek yapılır. Şehir adı, şehir merkezinin koordinatları ve bağlantı sırasında IP gibi teknik bilgiler sağlayıcıya iletilir. Bu işlem cihazınızın kesin GPS konumunu istemez. |
Kanuni bir yükümlülük veya usulüne uygun talep varsa, gerekli veriler yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine iletilebilir. İşletmenin yetkili yöneticileri hesap, profil, soru ve yanıt kayıtlarına hizmet yönetimi ve destek kapsamında erişebilir.
5. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki hizmetlerin kullanılması, kişisel verilerin yurt dışındaki altyapılarda işlenmesini içerebilir. Yurt dışına aktarım, yurt içindeki işleme şartlarından ayrı olarak KVKK'nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilmelidir. Bu metni okumanız veya kullanım koşullarını kabul etmeniz, yurt dışına aktarım için açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
Sağlayıcı bazında aktarımın hukuki mekanizması ve kapsamı henüz doğrulanmadı. Uygulanacak yeterlilik kararı veya uygun güvence somutlaştırılmadan bu taslak, aktarım uyumunun tamamlandığı beyanı olarak yayımlanmamalıdır.
6. Saklama ve imha
- Hesap ve profil: hesabın yönetimi ve hizmet için tutulur. Hesap kapatma ve silme talebi destek üzerinden iletilebilir; otomatik hesap silme arayüzü bulunmaz.
- Sohbetler: geçmişe erişim için veritabanında saklanır. Sohbet menüsündeki silme işlemi, ilgili sohbeti ve soru/yanıt kayıtlarını uygulama veritabanından kaldırır. Bu işlem sağlayıcılardaki günlük ve yedeklerin aynı anda silindiği anlamına gelmez.
- Misafir kullanım sayacı: son yazımdan itibaren 24 saatlik süreyle tutulur. Bu süre, misafir sohbetlerinin saklama süresi değildir.
- E-posta doğrulama kodu: 15 dakika geçerlidir. Geçerliliğin sona ermesi, kaydın aynı anda otomatik silindiği anlamına gelmez.
- Oturum: oturum belirtecinin geçerliliği 30 gündür. Çıkış işlemi tarayıcıdaki oturum belirtecini kaldırır.
- Başvuru, destek, izin ve güvenlik kayıtları: talebin yürütülmesi, yükümlülükler ve gerektiğinde bir hakkın korunması için gerekli kapsamda değerlendirilir.
Hesap, sohbet, destek, izin, günlük ve yedekler için azami saklama süreleri ile düzenli imha süreci henüz doğrulanmadı. Bu taslak, çalışmayan bir otomatik silme mekanizması veya belirlenmemiş bir süre taahhüt etmez.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlarla silme veya yok etme talebinde bulunabilirsiniz.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
8. Başvuru ve iletişim
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@kovanrehberi.com adresine veya aşağıdaki posta adresine imzalı yazılı başvuruyla ulaşabilirsiniz. Başvuruda ad ve soyad, talep konusu, tebligat adresi, varsa yanıt için e-posta/telefon; yazılı başvuruda imza ve Başvuru Tebliği'nin gerektirdiği kimlik bilgileri bulunmalıdır. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası öngörülür. Kimlik bilgilerinizi sohbet alanına yazmayın; başvurunuz için gerekli olmayan belge veya kimlik fotokopisi göndermeyin.
İşletme: AKYOL ARI EVİ
İşletmeci / veri sorumlusu: Nurcan AKYOL
Yavuz Mah. Şaraphane Cad. No: 7/27 Süleymanpaşa / Tekirdağ
destek@kovanrehberi.com
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem esas olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir. Ret hâlinde gerekçe bildirilir. Başvurunun reddi, yetersiz cevap veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde KVKK'nın 14. maddesindeki şartlarla Kurula şikâyet hakkınız bulunur.
9. Metin güncellemeleri
İşleme amaçları veya veri akışları değiştiğinde aydınlatma güncellenir. Metnin yayımlanması yeni bir açık rıza yerine geçmez.